FECHA ACTUAL: ’28/04/2025’
Online
Incluye:
Certificado de asistencia
Material complementario
Fecha: Martes 20, miércoles 21 y jueves 22 de agosto ⏰ 7 pm a 9:30 pm
Horario: 19:00 pm a 21:30 pm
Modalidad: On line Zoom En Vivo
📲 Información e inscripciones: 0987051279
Eje temático: Fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
💢 𝙈𝙊𝙏𝙄𝙑𝘼𝘾𝙄Ó𝙉 𝙋𝘼𝙍𝘼 𝘾𝙊𝘽𝙍𝘼𝘿𝙊𝙍𝙀𝙎 Eje temático: Fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
‼️ La gestión efectiva de equipos de cobranza es fundamental para el éxito en la recuperación de deudas en el sector financiero.‼️
✅ Trataremos el cómo fomentar la motivación y establecer un entorno de trabajo positivo que conduzca a resultados exitosos en la gestión de cobranza.
🎯 𝙏𝙀𝙈𝘼𝙍𝙄𝙊:
▪︎ Inteligencia emocional
▪︎ Cobranza inteligente
▪︎ Ley de la recompensa
▪︎ Leyes de las reciprocidades
▪︎ Control de la furia
▪︎ Causas principales que originan la morosidad
▪︎ Falta de calidad en el servicio
▪︎ Créditos mal soportados en cuanto a garantías
▪︎ Clientes sobre inventariados
▪︎ Gestiones de cobranzas
▪︎ Otorgamientos de créditos inadecuados
▪︎ Clientes con mala organización
▪︎ Problemas económicos del cliente
▪︎ Principales argumentos que manejan los clientes para no pagar (Tácticas Dilatorias)
▪︎ Estrategias para cobrar con éxito
▪︎ 6 categorías básicas de emociones
🎯 𝙊𝘽𝙅𝙀𝙏𝙄𝙑𝙊𝙎:
■ Fomentar una cultura de colaboración y trabajo en equipo
■ Comunicación efectiva
■ Cómo afrontar los cambios con una mentalidad abierta y ayudarse en el equipo
